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 비즈니스 > 소비자 연구 |
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소비자 연구란 신제품 기획 혹은 기존 제품 개선 프로젝트의 초기 단계에서 대상 제품의 타겟을 설정하고, 그들의 니즈와 구매-사용-폐기에 걸친 소비 전과정의 태도와 행동을 파악하고 이해하여 제품 컨셉 설정 시 반영하는 것을 목적으로 수행하는 활동입니다.
특히 본 센터에서 수행하는 에코디자인, 지속가능디자인은 그린소비자 및 로하스 소비자를 대상으로 제품 및 서비스를 제공하는 것으로, 이들은 환경과 사회를 고려한 소비를 지향하므로 일반 소비자와는 다른 니즈를 가지고 있습니다.
따라서 그린소비자, 로하스 소비자의 지속가능성 니즈를 도출하고, 이를 제품 및 서비스의 기능, 사용성, 심미성 등에 반영하여 충족시키는 것이 본 센터에서 진행하는 소비자 연구의 차별점이라고 할 수 있습니다.
또한 이 과정에서 기존의 그린소비자, 로하스 소비자 뿐 아니라 일반소비자의 잠재 니즈도 고려하여 지속가능소비에 대한 인식과 태도를 심어주고 실제 행동을 유도하여, 사회 전반적으로 지속가능소비를 확산시키는 것을 궁극적인 목표로 하고 있습니다. |
소비자 연구는 다음과 같은 절차에 의해 이루어집니다.
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 소비자의 제품 및 서비스에 대한 지속가능성 니즈 조사 및 분석
소비자의 지속가능소비 행태 분석
지속가능소비 관련 트렌드 조사 및 분석 |
소비자의 니즈를 반영한 지속가능제품 및 서비스 개발로 소비자 만족도 및 신뢰도 향상
지속가능제품 및 서비스 시장 선점 및 및 브랜드, 기업 이미지 향상을 통한 경쟁력 확보
사회의 지속가능발전에 기여(제품 및 서비스를 통한 경제적, 환경적, 사회적 가치 증진) |
학생용 책상세트의 지속가능디자인을 위한 FGI(Focus Group Interview)(‘08)
공기청정기의 지속가능디자인을 위한 FGI(Focus Group Interview) )(‘08) |
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